Prise en compte du facteur humain dans les situations de travail, lors de la conception de nouveaux outils, de nouveaux bâtiments, d’interfaces homme-machine IHM

Conception systèmes interactifs

(logiciels, applications, sites internet/ intranet)
  • Définition des besoins de la population cible,
  • Analyse de l’activité et études terrain,
  • Spécifications IHM et maquette statique,
  • Evaluation IHM : Expertise, tests utilisateurs, entretiens et questionnaires, recommandations ergonomiques, rédaction guide utilisateur,
  • Accompagner la mise en oeuvre des solutions,
  • Animation de modules de formation
    • Ergonomie des IHM
    • Ergonomie des sites internet
Photo ergonomie poste de travail

Exemple d'une réalisation

Évaluation et conception d’une plate-forme de travail collaboratif et visioconférence

Contexte général

Une plate-forme de travail collaboratif (applications collaboratives, partage d’applications et de documents) et de visioconférence sur internet (plusieurs personnes pouvaient entrer en communication simultanément) conçue et réalisée par une société en nouvelles technologies.

 

Réalisations

  • Analyse des besoins utilisateurs
  • Rédaction des spécifications utilisateurs
  • Conception IHM
    • Maquette
  • Evaluation ergonomique du prototype de la plate-forme de travail
    • Évaluation experte selon les critères de Scapin et Bastien
    • Définition des protocoles d’évaluation (situations, buts à atteindre, …)
    • Préparation matérielle des tests
    • Recrutement des «testeurs»
    • Recueil des données
      (observations, films avec caméscope, enregistrement sonore, entretiens utilisateurs, questionnaire)
  • Présentation aux équipes techniques
  • Recommandations ergonomiques
  • Rapport d’étude, de synthèse
  • Accompagnement de l’équipe (design et technique) pour intégrer les recommandations
  • Rédaction guide utilisateur